تو راهنمای جامع پمباک ماجرا رو به تفصیل توضیح دادم، ولی به نظر میاد اینجا هم لازم باشه توضیح بدم، خصوصا که با اومدن پمباک ۷ ممکنه بعضی از این ابهامها بیشتر بشه.
جنس فرآیندها
اولین و مهمترین نکته اینه که در نظر داشته باشین که حداقل دو نوع فرآیند تو پروژه وجود داره:
فرآیندهای تولید محصول (اونهایی که مستقیما باعث تولید محصول میشن؛ مثلا طراحی و ساخت)
اگه به زمینه کاریتون واقعا علاقهمند باشین، قاعدتا دلتون میخواد مطالبی که در اون مورد تو اینترنت منتشر میشه رو دنبال کنین. چطوری این کار رو میکنین؟
اگه لیستی از سایتهای مفید داشته باشین و چند وقت یه بار بهشون سر بزنین کار سختیه (توجیهپذیر نیست که هر بار صد تا دویست سایت رو باز کنین که بلکه چهارتاشون مطلب جدیدی منتشر کرده باشن).
اگه از طریق شبکههای اجتماعی مثل لینکدین و فیسبوک مطالب رو دنبال کنین اصلا جالب و موثر نیست؛ خصوصا که چنین جاهایی همه چیز تجاری و غیر واقعیه، و الگوریتمهای اونها هم برای بهینه بودن دسترسی به مطالب تهیه نشدن، برای بیشتر آنلاین نگه داشتن کاربر طراحی شدن تا بتونن آگهیهای بیشتری بهشون نشون بدن. این روزها به ندرت میشه محتوای واقعی تو لینکدین پیدا کرد و همه چیز مستقیم یا غیر مستقیم جنبه تجاری داره. اگه محتوای واقعی هم وجود داشته باشه بین متنهای بیمعنی گم میشه.
اگه بخواین تو خبرنامه همه سایتها عضو بشین تا مطالب جدید رو با ایمیل دریافت کنین هم مدیریت ایمیلهاتون خیلی سخت میشه و هم اینکه خیلی از سایتهایی که ممکنه بخواین دنبال کنین خبرنامه …
یکی دو ماه قبل از اینکه کرونا دنیا رو به هم بریزه ازم دعوت شد که مطلبی تو کنفرانس PMI روسیه ارائه کنم. اون موقع برام سخت بود که سفر کنم و به همین خاطر شرایط رو فراهم کردن که از راه دور برنامهم رو تو کنفرانس ارائه کنم. با این حال، وقتی زمان ارائه من شد، مشکلی برای اینترنت کنفرانس پیش اومد و نتونستن حل کنن. به همین خاطر برنامه من رو با یکی دیگه از سخنرانیها که دیرتر بود جابجا کردیم و من هم سخنرانیم رو ضبط کردم و براشون فرستادم که به جای برنامه زنده بتونن اون رو دانلود و پخش کنن. وقتی ضبط برنامه تموم شد گفتم تا همه چیز فراهمه یه نسخه فارسی اون رو هم ضبط کنم برای شما. ضبط انجام شد، ولی یادم رفت که اون رو تو سایت بذارم، تا امروز!
زمینه کلی سخنرانیهای کنفرانس مدیریت ریسک بود و عنوانی که من انتخاب کردم No Risk, No Gain بود. ممکنه حدس بزنین که موضوع کلی اینه که چرا نباید سعی کنیم ریسکها رو …
شیوع کرونا تاثیر زیادی تو همه کارها گذاشته، از جمله برنامههایی که تو PMI داشتیم. بعضی از این موارد هم برای داوطلبهای آزمون خیلی مهم بود و به همین خاطر گفتم در موردش اطلاعرسانی کنم.
تغییر آزمون PMP
آزمون PMP قرار بود اواسط امسال (میلادی) تغییر کنه و خیلی از داوطلبها داشتن آماده میشدن که تا قبل از اون در آزمون شرکت کنن، در حالی که فعلا برای اکثر افراد امکان حضور در محل آزمون وجود نداره یا از نظر ریسکش قابل توجیه نیست. به همین خاطر قرار بر این شد که نسخه فعلی آزمون تا پایان سال میلادی برقرار باشه و بعد از اون تغییر کنه.
البته این خودش یادآور نکته مهمیه: اصلا چرا باید آزمون PMP حضوری برگزار بشه؟ این رویکرد خیلی جای تجدید نظر داره. البته با توجه به اینکه PMI مدتیه که داره آزمون CAPM رو آنلاین هم برگزار میکنه، میشه انتظار داشت که در آینده برای همه آزمونها فراهم بشه، ولی در این باره تصمیم قطعی گرفته نشه. به هر حال، اصلا دلیلی نداره که با محدودیت حضوری بودن آزمون این همه دردسر و هزینه اضافه به داوطلبها تحمیل بشه، در حالی که امکان برگزاری آزمونهای مراقبت شده آنلاین وجود داره و موسسههایی مثل AXELOS مدت زیادیه که ازش استفاده میکنن.
نسخه جدید PMBOK
کار ما روی نسخه جدید PMBOK ادامه داره و به خاطر مشکلات اخیر تغییری تو زمانبندیمون به وجود نیومده، دلیل اصلیش هم اینه که تیم تو کل …
چند سوال از من شده بود که مجموعا به این برمیگشت که چطوری میشه تشخیص داد که یه چیزی پروژهس یا طرح و اینکه کلا این برچسبها چه اهمیتی دارن. به همین خاطر میخوام ماجرا رو کامل توضیح بدم. در ضمن، اگه سوالی داشته باشین میتونین تو بخش جدیدی که سمت چپ همه صفحهها اضافه شده ثبتش کنین که اگه میتونست برای عموم مفید باشه اینجا توضیح بدمش.
تعریفهایی که برای سه سطح پروژه، طرح و پرتفولیو تو استانداردهای PMI هست چندان راهگشا نیست و عملا باهاشون نمیشه مشخص کرد که چه چیزی پروژهس، چه چیزی طرحه، و چه چیزی پرتفولیو. به همین خاطر ماجرا رو بر اساس تعریف استانداردهای AXELOS (پرینس۲ و امثال اون) توضیح میدم، که از نظر من خیلی خوشساختتره.
به عنوان مثال، این موارد رو ببینین:
ساخت یه سد
افزایش تعداد بازدیدکننده یه وبسایت
کدوم پروژهس و کدوم طرح؟
تعریف سطوح
تعریف AXELOS بر اساس این توالیه:
کارهایی انجام میشه،
اون کارها محصولی تولید میکنن،
از اون محصول نتیجهای حاصل میشه،
از اون نتیجه منافعی به دست میاریم.
مثلا:
انواع کارهای طراحی و تامین و ساخت و نظارت و غیره رو انجام میدیم،
و بعد از مدتی یه سد ساخته میشه،
و به خاطر وجود اون سد، آبرسانی به مزارع اون محدوده بهتر میشه و سیستم آب آشامیدنی هم دیگه دچار کمبود نمیشه، که اینها خودشون باعث افزایش درآمد ناشی از کشاورزی و کاهش بیماریهای ناشی …
خوب، دیگه پیشنویس پمباک منتشر شد و از الان همه میتونن اون رو بخونن و نظر بدن؛ شما هم اگه مایل باشین میتونین این کار رو بکنین. در ادامه مطلب روند ثبت نظرات رو توضیح میدم.
پیشنویس به مدت یک ماه، یعنی تا ۱۳۹۸/۱۱/۲۵ در دسترس خواهد بود. بعد از اون باید شروع کنیم به بررسی نظرها و اصلاح استاندارد. همونطوری که تو مطلب قبلی توضیح داده بودم، این پیشنویس فقط بخش استاندارد کتاب هست و بخش راهنما رو فقط تیمی ۷۰ نفره مرور میکنن و در اختیار عموم نخواهد بود.
دسترسی به پیشنویس
برای این که بتونین پیشنویس رو بخونین باید تو سایت PMI اکانت داشته باشین. اکانت رایگان برای این کار کفایت میکنه و نیازی نیست که حق عضویت پرداخت کرده باشین. در نتیجه، اگه اکانت ندارین میتونین همین الان به رایگان یه اکانت تو سایت PMI بسازین.
تمام بخشهای پیشنویس شماره خط دارن و برای هر کدوم از خطها (یا محدودهای از خطها) که مایل باشین میتونین نظر یا پیشنهادی ثبت کنین. اولین باری که بخواین چیزی ثبت کنین ازتون تاییدیهای دریافت میشه در مورد اینکه قبول میکنین حق نشر اون نظر در اختیار PMI باشه. این کاری بود که ما هم در ابتدای همکاریمون کرده بودیم، چون در غیر این صورت PMI مالک کامل پمباک نخواهد بود.
بالاخره پیشنویس نسخه هفتم آماده شد و سه چهار روز دیگه در اختیار عموم قرار میگیره. بعد از انتشار مطلب دیگهای تو سایت میذارم و توضیح میدم که چطوری میشه بهش دسترسی پیدا کنین.
الان میخوام یه توضیح کلی در مورد نسخه جدید پمباک بدم، چون با نسخههای قبلی خیلی فرق داره و خیلیها ممکنه با دیدن پیشنویس شوکه بشن!
از دو بخش به سه بخش
نسخههای قبلی پمباک دو بخش کلی داشتن که تمایزشون زیاد مشخص نبود. این تمایز الان خیلی مهمتر شده و به جای دو بخش هم سه بخش داریم، برای همین میخوام توضیحشون بدم.
دو بخشی که قبلا وجود داشت «استاندارد» و «راهنما» بود. استاندارد بخشی از کتابه که با ضوابط سختگیرانهتری تدوین میشه و رویکرد اصلی رو نشون میده و راهنما چیزیه که جرئیات بیشتری به اون اضافه میکنه. استاندارد بودن بخش اول به معنی تبعیت کردن از تعریف استاندارد انسی (موسسه ملی استاندارد آمریکا) هست. البته به خاطر ماهیت بینالمللی پمباک خیلی بهتر بود که به جای یه مرجع ملی از یه مرجع بینالمللی، یعنی ایزو، استفاده میشد، که متاسفانه این اتفاق نیفتاده.
تو نسخههای قبلی، بخشی که فرآیندها رو از زاویه دید گروههای فرآیندی بررسی میکرد استاندارد بود و بخشی که اونها رو از زاویه حوزههای دانش توضیح میداد راهنما بود. تو نسخههای اول و دوم این تفکیک و تفاوت ماهیت اون بخشها اصلا مشخص نبود، ولی تو نسخهای بعد …
تدوین اصول نسخه جدید پمباک تقریبا تموم شده. برای کسایی که اطلاع ندارن، برنامه اینه که در نسخه بعدی پمباک به جای رویکرد فرآیند محور از رویکرد اصل محور استفاده بشه، چون میتونه خیلی مفیدتر باشه.
تدوین اصول خیلی کار برد، خصوصا که تعداد افراد زیاده و همفکری بین این عده خودش پروژهایه: دوازده نفر اعضای تیم تدوین استاندارد (شامل من) به اضافه چهار نفر از تیم رهبری. در نهایت به یازده اصل رسیدیم* و به احتمال زیاد این اصول و مفاهیمشون بعد از این ثابت میمونه و فقط جزئیاتشون تغییر میکنه. بدون اشاره به عنوان اصول (که به احتمال زیاد تغییر میکنه)، مفهوم اصول از این قراره:
اصلی در مورد مشارکت دادن ذینفعان پروژه؛ این مشارکت از جنبههای مختلفی معنی پیدا میکنه، هم از جهت مشارکت دایمی اونها در تعیین و تفسیر الزامات پروژه و هم از جهت مشارکتشون در بررسی تحویلشدنیها، ارائه راهکار و امثال اون. یکی از چیزهایی که من شخصا سعی میکنم تو این اصل منعکس بشه اینه که ارکان پروژه (کارفرما، مشاور و پیمانکار) هدف مشترکی دارن و باید در کنار هم پیش برن و با همکاری مفیدشون احتمال موفقیت پروژه رو بیشتر کنن، نه اینکه به همدیگه به چشم دشمن نگاه کنن.
اصلی در مورد رهبری، به مفهوم حمایت از اعضای تیم، ایجاد انگیزه، مربیگری و امثال اون؛ البته یه جنبه رهبری چیزیه که از سطوح بالای سازمانی پروژه مثل مدیر پروژه …
الان متوجه شدم که با وجود اینکه برای من مثل یه چشم به هم زدن بوده، عملا حدود دو سال از آخرین مطلبی که تو سایت نوشته بودم میگذره، که دلیلش هم ترکیبی از مشغله زیاد، تنبلی و فاصله ایجاد شده با محتوای فارسی بوده.
به هر ترتیب، تصمیم گرفتم که دوباره اینجا مطلب منتشر کنم و برای اولین مطلب، چیزی رو انتخاب کردم که خیلی در موردش ازم سوال شده: تغییرهای پمباک نسخه هفتم.
روند تالیف پمباک نسخه هفتم
برای کسانی که اطلاع ندارن، تالیف نسخه هفتم پمباک رو حدودا از یک ماه پیش شروع کردیم. من یکی از دوازده نفری هستم که برای این کار انتخاب شده و بعد از اینکه کارمون تموم بشه، پیشنویس به گروهی حدودا هفتاد نفره فرستاده میشه تا بررسیش کنن و پیشنهادهای اصلاحی بدن. بعد از اینکه نظرهاشون رو بررسی کنیم و پیشنویس رو بهبود بدیم، پیشنویس دوم برای عموم منتشر میشه و در اون زمان هر کسی که مایل باشه میتونه اون رو بخونه و پیشنهادهای اصلاحی بده.
تغییرهای پمباک نسخه هفتم
یکی از قواعد همکاری اینه که مباحث داخل تیم محرمانه تلقی بشه و به همین خاطر متاسفانه نمیتونم جزئیات همه تغییرها رو اعلام کنم. با این حال یه تغییر خیلی زیربنایی وجود داره و قرار شده به طور عمومی اعلام بشه و اون چیزیه که الان میخوام توضیح بدم.
تمام نسخههای قبلی پمباک مبتنی بر فرآیندها بودن؛ فرآیندهای که انواع اقدامهای مدیریت پروژه و …
یکی از خوانندهها سوالی از من کرده بود و دیدم بهتره اینجا جواب بدم که همه بتونن استفاده کنن. خودش بهانهای هم میشه برای بهروزرسانی سایت که مدتهاست به خاطر مشغلههای دیگهای که داشتم به تاخیر افتاده بود. کلا هم در مورد وضعیت کاری من، چون عدهای سوال کرده بودن، خدمات مشاورهای و تدریس دوره رو به جز برای موارد خاص کنار گذاشتم و کاملا متمرکزم روی ساخت دورههای الکترونیکی و سخنرانی در کنفرانسها.
تفاوت روشهای تصمیمگیری در پروژه و در سایر موارد
به طور کل تفاوتی وجود نداره. همون روشهایی که برای تصمیمگیری صحیح تو پروژه به کار میره میتونه تو انواع کارهای دیگه و حتی به طور کلی در زندگی فردی به کار بره. در عین حال، بعضیها احتمالا دیدین که من تا حالا کارگاهها و سخنرانیهایی در مورد روشهای تصمیمگیری در پروژهها داشتم، و اتفاقا یکیش آخری همین هفته تو یکی از کنفرانسهای PMI هست. این ماجرا عمدتا روی مثالها و تمرینها اثر میذاره، نه چیز دیگه.
قدم اول: گردآوری و ارزیابی دادهها
اولین قدم در تصمیمگیری گردآوری و ارزیابی دادههای مرتبطه و مهمترین مشکلی که وجود داره دادههای نادرسته. نمونه سادهش انواع و اقسام اخبار و توصیههاییه که تو اینترنت و خصوصا جاهایی مثل فیسبوک میبینین و اکثرا یا نادرستن، یا طوری قالببندی شدن که نتایج نادرست ازشون ایجاد میشه. میشه یه مدت برای تمرین اعتبار و …
مدتیه که نسخه جدید پراجکت منتشر شده و برنامه من این بود که به تناظر اون نسخه جدیدی از کتاب راهنمای جامع پراجکت رو تهیه کنم. با این حال مرور زمان و روبرو شدن با واقعیت بهم نشون داد که فعلا به خاطر مشغولیتهای دیگه امکانش رو ندارم. به همین خاطر به انتشارات دیباگران که ناشر کتابهای من بوده اجازه دادم که با کمک فرد دیگهای کتاب رو بهروزرسانی و منتشر کنن. انتشارات برای پیدا کردن فرد مناسب از من کمک خواسته و من هم قبول کردم.
به این ترتیب، اگه علاقهمند باشین میتونین برای این کار اعلام آمادگی کنین. نسخه قبلی کتاب در اختیارتون قرار میگیره که اون رو بهروزرسانی کنین. تصاویر و گاهی اوقات روند اجرای دستورها باید اصلاح بشه و علاوه بر اون قابلیتهای جدید هم باید پوشش داده بشن. چون امکان نظارت بر کیفیت کار رو ندارم، کتاب صرفا با نام خودتون منتشر میشه و نه به طور مشترک. قراردادتون هم مستقیما با انتشارات خواهد بود و من دخالتی نخواهم داشت.
اگه مایل به این کار هستین لطفا یه راهنمای کوتاه (همراه با عکس) تهیه کنین که توش شیوه ساخت یک فیلد اختصاصی برای نمایش مقدار گرد شده مدت زمان رو توضیح میده و اون رو حداکثر تا پایان تیرماه در قالب PDF برای من بفرستین. از بین نمونههای دریافت شده سهتا که از همه بهتر باشن رو به انتشارات معرفی میکنم و از اون به بعد دیگه نقشی در این ماجرا نخواهم داشت.
در مورد این ماجرا از من سوال زیاد میشه و جوابی هم که میتونم بدم اینه که زمانی که خودم تو آزمون شرکت کردم مقیم ایران بودم و آدرس ایران رو هم ثبت کردم و مشکلی ایجاد نشد.
امروز متوجه شدم که تو نسخه فعلی هندبوک PMP این مسئله توضیح داده شده. یادم نمیاد که قبلا در این مورد توضیحی بوده باشه.
به هر حال، الان هندبوک مشخصا گفته که شرکت در آزمون برای افراد مقیم ایران مشکلی نداره، در صورتی که فرد وابستگی به دولت نداشته باشه. فکر میکنم کسانی که در استخدام ارگانهای دولتی باشن به این ترتیب امکان شرکت در آزمون رو ندارن.
کلا هم اگه زیاد با آزمون آشنا نیستین خوبه بدونین که آزمون در مراکز Prometric برگزار میشه و در ایران چنین مراکزی نیست. به این ترتیب برای شرکت در آزمون باید به کشور دیگهای سفر کنین.
پینوشت: خوشبختانه AXELOS روند متفاوتی داره و داوطلبها میتونن داخل ایران تو آزمون پرینس۲ شرکت کنن. برای این کار میشه در آزمون آنلاین شرکت کرد که متاسفانه نیاز به اینترنت خوب داره که به سختی تو ایران پیدا میشه، یا در آزمون کاغذی شرکت کرد، که اون هم وقتی ممکنه که مراقب آزمون تایید شده در محل حضور داشته باشه.
بهروزرسانی: متاسفانه مدتیه که دیگه در آزمونهای آنلاین AXELOS هم نمیشه از ایران شرکت کرد.
مطابق رسم همیشگی انتظار میره که توضیحهایی درباره تغییرهای نسخه جدید پمباک بدم! این دفعه تصمیم گرفتم به این مناسبت نتیجه یه بررسی خیلی مفصل که روی روند تاریخی تغییر فرآیندهای پمباک کرده بودم رو در قالب فیلم منتشر کنم. این فیلم جزئی از بخش آخر دوره آموزشی آمادگی آزمون PMP هم هست، جایی که کاربر دیگه به پمباک مسلط شده و به این بهانه یک بار از یه زاویه دید خیلی خاص همه چیز رو با هم مرور میکنیم.
تو این فیلم کار رو از نسخه اول پمباک شروع میکنیم و دونه دونه جلو میریم تا برسیم به پمباک ۶، که آخرین نسخهس.
مدت فیلم حدودا یک ساعته، در نتیجه بهتره زمانی شروع به دیدنش کنین که وقت کافی داشته …
بالاخره AXELOS خبر نسخه جدید PRINCE2 رو منتشر کرد. با اینکه از ابتدا در تیم مشاوره نسخه جدید بودم، به خاطر توافقنامه محرمانگیای که امضا شده بود نمیتونستم تا الان در موردش توضیحی بدم.
منوآل و آزمون
آخرین پیشنویس نسخه جدید در همین روزها در اختیار مدرسهای رسمی قرار میگیره و نسخه جدید منوآل هم تا چند ماه دیگه منتشر میشه. احتمالا از اواسط سال هم نسخه جدید آزمون در دسترس قرار میگیره. در کنار اون، آزمون قدیمی تا آخر سال ۲۰۱۷ در اختیار داوطلبها خواهد بود.
تغییرها
متودولوژی پرینس۲ تغییر خاصی نکرده و هرچه بوده درباره شیوه توضیح این متودولوژی تو منوآل رسمی بوده. بعضی متنها بهبود پیدا کردن، بعضی جاها محصولهای مدیریتی اصلاحهای جزئی شدن و تو کل منوآل هم احتیاط زیادی به خرج داده شده که چیزی با روشهای چابک (Agile) تناقض نداشته باشه.
در کنار اینها تغییر دیگهای هم بوده که از همه مهمتره: در پایان هر بخش منوآل توضیحی هست درباره اینکه چطور میشه اون بخش رو اختصاصیسازی کرد.
این کار خیلی مفید بوده، چون بزرگترین مشکل مخاطبان استاندارد این بوده که مفهوم اختصاصیسازی رو به خوبی درک نمیکردن یا حتی در نظر نمیگرفتن. به همین خاطر پرینس۲ معمولا به نظر خیلی پیچیده، سنگین و پر از کاغذبازی میومده. الان این مشکل خیلی کمتر میشه، چون هم راهنمایی بیشتری در این مورد وجود داره و هم این مهم دایما …
چند روز پیش یکی از بنیانگذاران روشی که الان به عنوان پرینس۲ شناخته میشه، Colin Bentley، تاریخ کامل استاندارد رو که متاسفانه به اندازه کافی مستند نشده برام تعریف کرد. اینجا خلاصهایش رو براتون نقل میکنم. البته بخشی از این تاریخچه تو بعضی کتابها وجود داره، ولی بعضی جاهاش بری من کاملا تازگی داشت.
ایشون همراه با چند نفر دیگه در IBM مدیر پروژه بودن. سال ۱۹۷۵ در IBM و بقیه شرکتها روشی برای مدیریت پروژه وجود نداشت و عملا هرکسی برای خودش به شکلی شهودی پروژهها رو مدیریت میکرد. همگی هم آدمهای فنی بودن که بدون آموزش خاصی تو مدیریت پروژه این مسئولیت رو به عهده گرفته بودن. بالاخره این چند نفر با ایده ساخت یه استاندارد مدیریت پروژه IBM رو ترک میکنن و شرکت خودشون رو ثبت میکنن: Simpact.
ایده اولیه این بود که سه استاندارد به نامهای PROMPT I و PROMPT II و PROMPT III به ترتیب برای سه سطح مدیریت تولید، مدیریت پروژه، و مدیریت طرح و استراتژی ساخته بشه. از این بین فقط استاندارد مدیریت پروژه PROMPT II تکمیل میشه و در سال ۱۹۷۹ شروع میکنن به ارائه استاندارد به شرکتها. هزینه استفاده از استاندارد برای هر شرکت سالی ۹ هزار پوند بوده. من تو چند سایت تبدیل ارزش پول چک کردم و متوجه شدم که این مبلغ معادل ارزش ۴۰ هزار پوند در حال حاضره.
یکی از مشتریهای Simpact در همون سالها CCTA بوده؛ یکی از …
نسخه جدید پریماورا P6 به تازگی منتشر شده: نسخه 16.1. متاسفانه به نظر من قابلیت چندان هیجانانگیزی بهش اضافه نشده.
در ضمن، همونطور که قبلا در مورد شماره نسخهها توضیح داده بودم ،فکر نکنین خیلی از قافله عقب افتادین: اوراکل تصمیم گرفت سیستم شمارهگذاری رو عوض کنه و به همین خاطر بعد از ۸ پرید به ۱۶.
میتونین نرمافزار رو بدون محدودیت از سایت اوراکل دانلود کنین. این هم ماجراییه که تا حالا خیلی تو سایت توضیح دادم که پریماورا به آزادی در اختیارتونه و جستجوی نسخه کرک شده اصلا معنی نداره. کسایی که بخوان میتونن از سایت اوراکل دانلودش کنن که ببینن به دردشون میخوره یا نه. اگه قصد داشته باشن تو شرکتشون استفاده کنن، اونوقت باید بخرنش.
البته در مورد دانلودش یه مشکلی که همیشه وجود داشت این بود که اوراکل به کاربران ایرانی به خاطر تحریمها اجازه دانلود نمیداد و راه حلش تغییر آی پی با فیلترشکن بود. نمیدونم با تغییرهای اخیر این روال عوض شده یا نه.
منوآلش هم از این لینک قابل دانلوده. البته یه مجموعه HTML خیلی سنگینه (۲۵۰ مگابایت) که شامل همه اطلاعات، مثل ساختار دیتابیس میشه. اگه فقط منوآل کاربر رو بخواین، یه فایل PDF کوچیک داخل اون مجموعهس.