ذی‌نفعان
«ذی‌نفع» به فرد یا گروهی گفته می‌شود که به نوعی با پروژه سر و کار دارد و می‌تواند بر آن اثر بگذارد. بنابراین، اعضای تیم، سازمان، کارفرما، پیمانکاران، کاربران نهایی، رقبا، قانون‌گذاران و همانند آن‌ها ذی‌نفع به شمار می‌روند.
مدیریت ذی‌نفعان نقشی کلیدی در موفقیت پروژه دارد و پیش از این برخی جنبه‌های آن را بررسی کردیم. همه متدولوژی‌ها به گونه‌های مختلف مدیریت ذی‌نفعان را پوشش می‌دهند، به‌گونه‌ای که برای عموم پروژه‌ها و در شرایط عادی بایسته باشد.
در دیدگاه سنتی، مدیریت ذی‌نفعان عموما بر ذی‌نفعان بیرونی (غیر از اعضای تیم پروژه) متمرکز است. روش‌های چابک برخوردی وارونه دارند و بیشتر توجهشان به ذی‌نفعان درونیست. روش‌های نوین کوشش می‌کنند که به هر دو گروه ذی‌نفع به اندازه توجه کنند.
برای مدیریت مناسب ذی‌نفعان باید همه موارد زیر به نوعی لحاظ شوند:
- شناسایی
- درک و تحلیل
- اولویت‌بندی
- مشارکت دادن
- ارزیابی
این مراحل باید در متدولوژی لحاظ شده، دایما تکرار شوند.