گرفتن مدرک PMP، از سیر تا پیاز
مدرک PMP داره روز به روز تو ایران بیشتر شناخته میشه و افراد بیشتری به این فکر میافتن که اون رو بگیرن. وقتی هم چنین فکری به ذهنشون میرسه انبوهی از سوالها براشون مطرح میشه که به راحتی نمیتونن جوابشون رو پیدا کنن. این مطلب رو نوشتم که به همچین سوالهایی جواب بدم.
این مدرک چی هست؟
PMP مخفف Project Management Professional هست، یعنی چیزی تو مایههای حرفهای در مدیریت پروژه. توجه کنین که مثلا نگفتن مدیر پروژه حرفهای، به این خاطر که این کس ممکنه مدیر پروژه نباشه و صرفا در مدیریت پروژه حرفهای باشه؛ یعنی تمام کسایی که کارشون برنامهریزی و کنترله هم مخاطب مدرک میشن.
PMP مهمترین، شناخته شدهترین و با ارزشترین مدرکیه که تو زمینه مدیریت پروژه تو دنیا وجود داره و فاصله زیادی هم با رقبای خودش داره. به تمام معنا بینالمللیه.
این مدرک یه گواهی حرفهایه، نه گواهی آکادمیک؛ یعنی به ازای گذروندن تعدادی واحد و دریافت درجهای آکادمیک داده نمیشه، به ازای داشتن شرایطی خاص (که جلوتر توضیح میدم) و قبولی در امتحان داده میشه. خیلی جاها برای مدارک حرفهای ارزشی بالاتر از مدارک آکادمیک قائل هستن، چون نشون میدن که اطلاعات و مهارتهای فرد کاملا کاربردی و واقعبینانه هست، در حالی که درجههای آکادمیک اطلاعات تئوریک رو تضمین میکنن که ممکنه در عمل به سادگی پیادهسازی نشن.
این مدرک رو PMI صادر میکنه: Project Management Institude
موسسه مدیریت پروژه یه موسسه غیر انتفاعی بینالمللیه و علاوه بر این گواهی، گواهیهای دیگهای هم داره.
این مدرک به درد من میخوره؟
بذارین سوال رو کاملتر کنم: من یه کارشناس برنامهریزی و کنترل پروژه هستم، آیا این مدرک به درد من میخوره؟
جواب با شدت تمام مثبته. حتما. خیلی زیاد.
و این هم دلایلش:
- با داشتن این مدرک اعتبارتون بالا میره و میتونین تو کارتون پیشرفت کنین، به خصوص اگه اون رو همراه کنین با چیزهای دیگه.
- با این مدرک از “یه آدمی که تو یه کشور جهان سومی معلوم نبوده چیکار میکرده” تبدیل میشین به کارشناسی که تو همه جای دنیا به رسمیت شناخته میشه. امتیاز این مسئله فقط برای کسایی نیست که میخوان از ایران برن، کسای دیگه هم ممکنه بخوان کارهای کوتاه مدتی خارج ایران بگیرن، پارتنرهای خارجی داشته باشن و …
- زمانی میتونین این مدرک رو بگیرین که چیزهای خیلی زیادی یاد گرفته باشین که اگه به خودتون بود ممکن بود هیچوقت بهشون اهمیت ندین و طرفشون نرین. بعدا میفهمین که اون چیزها براتون خیلی مفیدن.
مورد سوم خیلی اهمیت داره. زمانی میتونین PMP بشین که اطلاعات جامع و یکپارچهای از کل ماجرای مدیریت پروژه داشته باشین و این دید خیلی براتون مفید خواهد بود، حتی اگه قصد داشته باشین که تا آخر عمرتون هم کارشناس برنامهریزی و کنترل پروژه باشین.
پس اگه نظر من رو میخواین، حتما برین دنبال گرفتن این مدرک.
تسلط به محتوای PMP چقدر به کار برنامهریزی و کنترل پروژه کمک میکنه؟
قسمت اصلی محتوایی که تو PMP هدف هست و قبول شدنتون تو آزمون نشون میده که به اون محتوا تسلط دارین، ارتباط مستقیمی با اون چیزی که تو ایران بهش میگیم برنامهریزی و کنترل پروژه نداره!
البته قسمتیش هم ارتباط مستقیم داره، ولی اون مباحث انقدر ساده هستن که اگه بلد نباشین و بخواین در زمان آماده شدن برای آزمون PMP یادشون بگیرین، به نظر من نمیشه اسمتون رو گذشت کارشناس برنامهریزی و کنترل پروژه.
خوب، پس به درد نمیخوره؟
چرا، من که بارها گفتم به درد میخوره. تو هر کاری لازمه که آدم تلاشش رو متمرکز کنه روی نقطه اصلی و اونجا تا جایی که میتونه عمیق بشه. ولی خیلی وقتها نمیشه با تمرکز کامل روی یک نقطه از حدی بیشتر عمیق شد. باید هر از چندی هدف رو کمی بزرگتر کرد، کمی به اون ترتیب پیش رفت و بعد دوباره کار رو متمرکز کرد. وقتی برای آزمون PMP آماده میشین، محتوای خیلی زیادی رو یاد میگیرین که پشتوانه خیلی خوبی برای کارتون تو برنامهریزی و کنترل پروژه میشه، حتی با وجود اینکه به نظر میاد ارتباط مستقیم ندارن.
چه کسایی میتونن مدرک بگیرن؟
کسایی میتونن مدرک رو بگیرن که:
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط با مدیریت پروژه داشته باشن (برای مدرک لیسانس و بالاتر. برای دیپلم باید 5 سال سابقه داشت).
- حداقل 35 ساعت دوره آموزشی مناسب گذرونده باشن.
- متعهد شده باشن که به آییننامه اخلاق حرفهای PMI پایبند خواهند بود.
زیاد شرایط سختی نیست. در مورد سابقه کار محدودیتی که وجود داره اینه که باید تو همه زمینههای مدیریت پروژه سابقه داشته باشین، نه مثلا فقط زمانبندی. بعدا وقتی دارین ثبت نام میکنین ازتون تک تک سوابق رو میپرسه و یه لیست از انواع کارها میده تا بگین که برای هرکدوم چند ساعت کار کردین. اگه هرکدوم از زمینهها حداقل تعداد ساعت رو داشته باشن، مجازین که برای امتحان ثبت نام کنین. البته این ماجرا اونقدر که ممکنه به نظرتون بیاد سخت نیست. در مورد اکثر افراد کارهای متعددی که تحت اسم برنامهریزی و کنترل پروژه انجام دادن رو میشه طوری تعبیر کرد که جوابگو باشه. اگه با پمباک آشنا باشین میدونین که دو ساختار برای شکست مطالبش (مهارتهای مدیریت پروژه) داره، یکی گروههای فرآیندیه و دومی حوزههای دانش. چیزی که برای PMP شدن لازم دارین این نیست که تو همه حوزههای دانش کار کرده باشین (مثلا مدیریت منابع انسانی) و کافیه که تو همه گروههای فرآیندی تجربهای کسب کرده باشین؛ یعنی آغازش، برنامهریزی، اجرا، نظارت و کنترل و در نهایت خاتمه. نیازی نیست که مثلا تو مرحله آغازش تمام کارها رو تجربه کرده باشین، اگه فقط قسمتی از کارهای آغازش رو تجربه کرده باشین کافیه. به همین خاطره که ارضای این ساختار خیلی راحتتر از حوزههای دانشه، چون اونها تعدادشون بیشتره.
دوره آموزشی خیلیها رو نگران میکنه، ولی ظاهرا چیز پیچیدهای نیست. نیازی نیست که برگزار کننده دوره شرایط ویژهای داشته باشه و مثلا فقط موسسههای خاصی بتونن دورههای 35 ساعته رو برگزار کنن. تو راهنمای PMI توضیح داده که اگه مثلا دورهای تو شرکتتون برای مدیریت پروژه برگزار شده باشه و تمام زمینههای مدیریت پروژه رو هم پوشش داده باشه، همون دوره کافیه؛ بله، محدودیت اینه که تو دورهای که معرفی میکنین باید تمام حوزههای مدیریت پروژه پوشش داده شده باشه. یه نکته دیگه اینه که تو شرایطی لازمه که گواهی اون رو هم ارائه کنین (شرایط رو هم میگم حالا) و باید پیشبینی اون رو هم کرده باشین. من خودم ترجیح دادم یه دوره آنلاین بگذرونم که مخصوص این کار بود و مطمئن بودم که بعدا مشکلی برام پیش نمیاد. دوره هم 50 دلار بود.
فکر میکنم دورههایی که تو ایران برگزار میشه هم برای این کار کافی باشه، ولی مسئولیتی بابت این حرفم قبول نمیکنم.
آییننامه اخلاق حرفهای هم اجباریه. آییننامهایه که ترجمهش هم کردم و در اولین فرصت میذارمش تو سایت.
چطوری برای آزمون آماده بشم؟
اولین منبع پمباکه که نسخههای مختلفش به فارسی هم ترجمه شدن. من هم نسخه چهارمش (2008) که الان آخرین نسخهس رو ترجمه کردم. البته الان که دارم این رو مینویسم هنوز چاپ نشده، ولی باید در آینده نزدیک چاپ بشه.
دومین منبع پایه، آیین نامه اخلاق حرفهایه که ازش 3 تا 8 سوال تو آزمون میاد. آزمون 200 سوال چهار جوابیه. ظاهرا قراره تو نیمه دوم سال 2011 تعداد سوالهای آییننامه تو آزمون خیلی بیشتر بشه و با حوزههای دانش هم ترکیب بشه.
این منابع برای قبولی به هیچ وجه کافی نیستن. باید قبلا مدیریت پروژه رو لمس کرده باشین. نیازی نیست که خودتون پروژه مدیریت کرده باشین، همین که برنامهریزی و کنترل پروژه کرده باشین و با مدیرای پروژهها از نزدیک ارتباط داشته باشین و تو کارهاشون دقت کرده باشین کافیه. تا حالا شده تو رفتار مدیر پروژهتون دقیق شده باشین؟ با خودتون بگین که چرا مثلا در مورد این مشکل فلان کار رو کرد و بهمان کار رو نکرد؟ شده ازش بپرسین که چرا فلان تصمیم رو گرفتی؟ اگه همچین آدمی باشین، خیلی راحتتر میتونین تو آزمون قبول بشین.
منابع زیادی برای آمادگی آزمون وجود داره که هم به فهم بهتر پمباک کمک میکنه و هم برای شرکت در آزمون آمادتون میکنه. معروفترین منبع، کتاب آمادگی آزمون ریتا هست که اون رو ترجمه کردم و در آینده نزدیک چاپ میشه.
به جز اون کتابهای دیگهای هم هست. خیلیها توصیه میکنن که فقط یه منبع رو نخونین و حداقل دو کتاب مختلف رو بخونین، ولی به نظر من یک منبع هم اگه دقیق خونده بشه کاملا کافیه.
آخرین چیزی که لازم دارین، آزمونهای شبیهسازی شدهن. آزمون 200 سوال چهار جوابیه که همه جای دنیا به زبان انگلیسیه و برای جواب دادن بهشون 4 ساعت وقت دارین. باید تو آزمونهای شبیهسازی شده سرعت و انرژی خودتون رو بسنجین، و صدالبته نمرهای که میارین رو هم تخمین بزنین. اگه 61٪ سوالها رو درست جواب بدین قبول میشین و در نتیجه به نظر من باید تو آزمونهای شبیهسازی شده بالای 70٪ امتیاز بیارین که حاشیه اطمینان مناسبی داشته باشین.
آزمونهای شبیهسازی شدهای که میشناسم و استفاده کردم اینها هستن:
- PM Fastrack: این آزمون مال موسسه ریتاس. یه نرمافزاره که باید نصب کنین و استفاده کنین. متاسفانه رایگان نیست، ولی نسخههای غیرمجازش راحت پیدا میشه.
- Exam central: آنلاینه و رایگان. کیفیتش هم خیلی خوبه.
- Head First Labs: آنلاین و رایگان. کیفیتش خیلی خوبه. این آزمون مال موسسه O’Reilly هست که تعدادی کتاب هم برای آمادگی آزمون داره و کتابهاش به نظر من بعد از کتاب ریتا بهتر از همه هستن.
- PMSoft: باز هم آنلاین و رایگان. کیفیتش کمابیش خوبه.
اینها اصلیها بودن. به جز اونها میتونین به این و این و این و این هم مراجعه کنین، که همگی رایگان هستن و در عین حال به خوبی قبلیها نیستن.
تمام این آزمونها که معرفی کردم جوابهای تشریحی دارن و میتونین دلیل اشتباه بودن جوابهاتون رو بفهمین. فقط مرور کردن جوابهای اشتباه کافیه؟ اصلا. تمام سوالهایی که شک دارین رو هم علامت بزنین تا اگه درست جواب داده بودین هم یه بار دیگه مطالعهش کنین، توضیحها رو بخونین و …
آزمون PM Fastrack برای من سختتر از اونهای دیگه بود و بین 60 تا 70 درصد ازش امتیاز میاوردم، در حالی که تو بقیه بین 75 تا 90 درصد امتیاز میاوردم و تفاوت واقعا زیاده. آزمون اصلی برای من به گروه دوم نزدیکتر بود. البته این تفاوت ممکنه برای من و به خاطر نوع دانستههای من باشه و برای شما و دیگران تناسب دیگهای داشته باشن.
توصیه مهم من به شما اینه که سوالهای آزمونهای شبیهسازی شده رو حروم نکنین. تعداد این سوالها محدوده و باید در آخر کار ازشون استفاده کنین، در نتیجه پیش از اینکه تمام منابع رو مطالعه کنین به هیچ وجه سوالها رو نگاه هم نکنین!
برای شرکت در آزمون باید تا چه حدی به زبان انگلیسی مسلط بود؟
تو این امتحان زبان به هیچ وجه هدف نیست و توجه فقط به معلوماته. با این حال، خوب آزمون به زبان انگلیسیه دیگه!
زیاد نگران نباشین، چون طراحهای سوالها سعی کردن متن سوالها ساده باشه و مثلا به هیچ وجه متن سوالهای امتحان رو نمیتونین با متن نسبتا مشکل پمباک مقایسه کنین. با این حال، اگه درک مطلبتون در زبان انگلیسی خوب نباشه به مشکل بر میخورین. حداقلش اینه که سرعت جواب دادنتون رو کم میکنه، چون لازمه که سوال رو چند بار بخونین تا کامل بفهمین. کلماتی که تو متن سوال به کار میرن هم معمولا نا آشنا نیستن و کسایی که کمی متون ساده مدیریت پروژه رو به زبان انگلیسی خونده باشن و زبان عمومیشون هم بد نباشه میتونن از پسش بر بیان.
با این حال باید پذیرفت که شرایط برای کسایی که انگلیسی زبان هستن راحتتره. من خودم تو امتحان به سوالی بر خوردم که شرایطی رو توصیف کرده بود و تو متن سوال از صفتی استفاده کرده بود که نمیشناختمش. مثبت یا منفی بودن اون صفت جواب رو کاملا تغییر میداد و من هم از ظاهر کلمه نمیتونستم حدس بزنم که مثبته یا منفی؛ نتیجه چی بود؟ این بود که مجبور شدم یکی از دو گزینهای که میتونست جواب باشه رو انتخاب کنم. ممکنه اون سوال رو اشتباه جواب داده باشم، در حالی که اگه انگلیسی زبان بودم قطعا چنین ریسکی برام وجود نداشت.
اگه مایل باشین میتونین برای تسلط بیشتر به کلمههایی که تو آزمون به کار میره از مجموعه فلشکارتهای واژگان آزمون PMP هم کمک بگیرین.
چقدر باید برای آماده شدن در آزمون انرژی صرف کنم؟
اصولا کسی که داره تو این آزمون شرکت میکنه سر کار هم میره. به نظر من برای چنین آدمی که میخواد بین کار و تفریح و زندگی خودش رو برای آزمون هم آماده کنه، چیزی بین یک سال تا دو سال کافیه. البته میشه با انرژی خیلی زیاد زودتر هم کار رو تموم کرد، ولی چرا آدم عجله کنه؟
تا وقتی که تو آزمونهای شبیهسازی شده نتیجه مناسبی نگرفتین مطالعهتون رو متوقف نکنین و وقت امتحان هم رزرو نکنین. در غیر این صورت هم ممکنه شکست بخورین و هم پولتون هدر رفته.
بهتره چه زمانی برم سراغ گرفتن مدرک؟
پیشفرض من اینه که این سوال رو یه کارشناس برنامهریزی و کنترل پروژه داره میپرسه. خوب، چنین آدمی باید مطالعاتش رو اولویت بندی کنه و پیش بره. به نظر من داشتن دانشها و مهارتهای زیر براتون حیاتیتر از PMP هست:
- دونستن اصول و مفاهیم برنامهریزی و کنترل پروژه
- تسلط کامل به نرمافزار پراجکت
- تسلط کامل به نرمافزار پریماورا (ترجیحا P6)
- آشنایی با Pertmaster (اسم جدیدش شده Risk Analysis)
- آشنایی با اصول، مفاهیم و مسایل حقوقی قراردادهای مرتبط با پروژهها
- آشنایی با مسایل مالی پروژهها
بعد از اینکه این موارد کامل بشن، یکی از گزینههای بعدی که در افق کارتون قرار میگیره PMP هست.
ولی یه چیزی جا افتاد. یادتون هست؟
زبان انگلیسی! دونستن زبان انگلیسی خیلی مهمه و اگه ضعف دارین باید قبل از اینکه برین سراغ مدرک PMP درستش کنین. مسئله فقط این نیست که در این حالت راحتتر میتونین امتحان بدین؛ به هزاران کتاب مفیدی که به زبان انگلیسی هستن و این روزها میشه از اینترنت دانلود کرد فکر کنین…
چطوری برای آزمون ثبت نام کنم؟
اولین مرحله اینه که برین تو سایت PMI و عضو بشین. برای عضویت فکر کنم باید حدود 100 دلار پرداخت کرد. اگه کسی رو نمیشناسین که کارت اعتباری داشته باشه و بتونین ازش درخواست کنین که هزینه رو پرداخت کنه، میتونین از فروشندههای ایرانی آنلاین دبیتکارت بخرین یا از موسسههای فراوونی که تو ایران خدمات پرداخت انجام میدن کمک بگیرین. مشخصه که برای این کار باید کارمزد هم پرداخت کنین.
دو سه هفته بعد از اینکه عضو بشین کارت عضویتتون با پست میاد در خونه. خوشبختانه فعلا PMI هیچ محدودیت و تحریمی برای ایرانیها نداره.
مرحله بعد اینه که تو سایت لاگین کنین و برای آزمون PMP ثبت نام کنین. آمادگیش رو داشته باشین که چند ساعت پای کامپیوتر فرم پر کنین!
تو این مرحله خیلی دقت کنین. مبنا اعتماده و هر چیزی که وارد کنین پذیرفته میشه، ولی عده کمی به طور اتفاقی انتخاب میشن برای ممیزی و اونوقت این افراد باید برای تمام چیزهایی که وارد کرده بودن سند بفرستن. من خودم وقتی فرمها رو پر میکردم به این مسئله توجه نداشتن و مثلا مدرکم رو زدم فوق لیسانس، در حالی که برای این کار هیچ فرقی با لیسانس نمیکرد. وقتی قرار شد ممیزی بشم مجبور شدم برم مدرک فوق لیسانسم رو بگیرم و برای این کار چند روز وقت صرف کردم، در حالی که لیسانسم رو داشتم. شانسی که آوردم این بود که تمام سوابق کاریم رو وارد نکردم و فقط در حدی وارد کردم که برای آزمون لازم بود، وگرنه مجبور میشم چندین و چند روز دور شهر بگردم و از شرکتهای مختلف گواهی بگیرم.
در نهایت اعضا باید حدود 400 دلار برای آزمون پرداخت کنن. بعد از اینکه مدارکتون تایید بشه و اگه بدشانسی آوردین و ممیزی شد، بعد از ممیزی، اعلام میشه که مجاز به شرکت در آزمون هستین. یه لینک براتون میاد که برین تو سایت Prometric و وقت رزرو کنین. این Prometric همون شرکتیه که تقریبا همه آزمونهای بینالمللی (مثل آزمونهای مایکروسافت) رو برگزار میکنه.
کجا میتونم امتحان بدم؟
پرومتریک تو اکثر کشورها شعبه داره، میتونین تو سایتش به راحتی کنترل کنین. ایرانیها معمولا تو امارات یا ترکیه امتحان میدن. در هر حال، هر جای دنیا که امتحان بدین به زبون انگلیسیه. من تو کشوری فرانسوی زبان امتحان دادم و همزمان با امتحان من چند امتحان دیگه هم برگزار میشد. تمام چیزهایی که پشت بلندگو میگفتن به زبان فرانسوی بود، ولی چیزایی که به امتحان PMP مربوط میشد رو انگلیسی میگفتن.
چه زمانهایی امتحان برگزار میشه؟
دایما داره برگزار میشه. من دو ماه زودتر از تاریخی که برام مناسب بود مشغول رزرو کردن وقت شدم و اون زمان تو امارات تو هر هفته 4 تا 5 روز آزاد وجود داشت که میتونستم رزرو کنم، در حالی که تو خیلی از کشورهای اروپایی تو هر 10 روز میشد یک تا دو روز آزاد پیدا کرد.
در هر حال، حداقل یه ماه قبل از تاریخی که برای آزمونتون مناسبه وقت رزرو کنین. فکر میکنم نیازی به توضیح نباشه که باید همزمان برنامه سفرتون رو هم بچینین که به مشکلی بر نخورین.
روز امتحان چه اتفاقی میافته؟
امتحان برای ماها همراه با سفره. امتحان نیاز به تمرکز و انرژی خیلی زیاد داره، در نتیجه پیشنهاد اکید میکنم که سفرتون رو طوری تنظیم کنین که حداقل دو روز قبل از امتحان به اون شهر رسیده باشین و اون دو روز رو خیلی خوب تفریح کنین و سعی کنین خسته نشین.
روز امتحان باید نیم ساعت زودتر به خاطر تشریفات اداری به شعبه برین. یه کمد بهتون میدن که همه چیزتون رو بذارین توش و بعد برین تو سالن امتحان. تو سالن امتحان تعدادی کامپیوتره و معمولا داوطلبها همزمان امتحانشون رو شروع نمیکنن، وقتی میرین تو ممکنه عده زیادی از قبل در حال امتحان دادن باشن. هر کسی هم یه امتحانی داره میده، همه الزاما امتحان PMP نمیدن.
تو جلسه هیچ نوع خوردنی هم نباید ببرین. هروقت که بخواین میتونین بین امتحان بلند شین و برین تو سالن استراحت بشینین و با قهوه رایگان (یا پذیراییهای دیگهای که ممکنه تو جاهای دیگه فرق کنه) از خودتون پذیرایی کنین. هرچقدر که بخواین و به هر تعداد که بخواین میتونین برین تو سالن استراحت، فقط نکتهش اینه که زمان امتحانتون داره میگذره.
نتیجهگیری
نتیجهگیری نداره دیگه؛ امیدوارم در زمان مناسب کار رو شروع کنین، به شیوه مناسب برای آزمون آماده بشین و به سادگی هم قبول بشین. هیچوقت هم روند یادگیریتون رو متوقف نکنین، همیشه راههای خیلی زیادی برای پیشرفت کردن وجود داره.